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Les 5 clés de développement à partir de la qualité de nos produits

Les 5 clés de développement à partir de la qualité de nos produits

  • Posted by Nina G
  • On 03/03/2022
  • 0 Comments
Steve JOBS a dit « Peu de personnes sont habituées a vivre dans un monde où l’excellence règne », ne venait-il pas d’énoncer une opportunité économique ?  Cette citation est parfaite pour l’époque, mais aussi aujourd’hui.  Le monde a connu une déferlante de produits low-costs en provenance de pays où a législation permettait (pas toujours de façon […]
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Je suis espionnée par la qualité …

Je suis espionnée par la qualité …

  • Posted by Nina G
  • On 08/02/2022
  • 0 Comments
Il y a quelques années, c’était l’époque SANS COVID… j’avais été sollicité pour faire une présentation d’un système qualité abordable à toutes les entreprises quelle que soit leur taille et leur secteur d’activité.  A la suite de ma présentation, une femme s’est approchée de moi pour me faire part de son opinion depuis que son […]
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Comment échouer lors d’un audit QUALIOPI

Comment échouer lors d’un audit QUALIOPI

  • Posted by Nina G
  • On 04/02/2022
  • 0 Comments
  • audit, audit qualiopi, certification, non-conformité, qualiopi
La réforme de la formation professionnelle a remplacé le DATADOCK par QUALIOPI. Le 1er janvier 2022 était la date butoir pour tous les organismes de formation qui souhaitaient poursuivre la prise en charge financière de leurs prestations par les organismes financeurs publiques (OPCO, Pôle emploi, Caisse des dépôts, …). Finalement, il y a eu des […]
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Les axes stratégiques de la satisfaction client

Les axes stratégiques de la satisfaction client

  • Posted by Nina G
  • On 13/10/2021
  • 0 Comments
  • clients, satisfaction
Nous sommes tous d’accord pour dire PAS DE CLIENT = PAS DE BUSINESS! Alors pourquoi la satisfaction client est pour certains, « un truc » pour les « grosses boîtes »? Parce que leur perception a été erroné. Nina GRUBO va vous démontrer qu’une stratégie orientée satisfaction client est une stratégie gagnante. Elle va vous proposer une méthode simple […]
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QUI SONT MES CLIENTS?

QUI SONT MES CLIENTS?

  • Posted by Nina G
  • On 09/10/2021
  • 0 Comments
  • clients, produits, qualité
Qui achète chez moi? Qui me donne de l’argent contre mon produit? Qui préfère mes prestations à ceux de la concurrence? Qui recommande mes produits à son entourage? ….   Une seule réponse à cette question: MES CLIENTS.   En qualité, on parle de partie prenante ou de partie intéressée. Mais rarement, on approfondie le […]
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Evaluation des risques, une simple obligation réglementaire?

Evaluation des risques, une simple obligation réglementaire?

  • Posted by Nina G
  • On 19/01/2021
  • 0 Comments
  • évaluation, réglementation, Risques, SST
L’article L4121-1 du code du travail stipule que l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs. Ces mesures comprennent : Des actions de prévention des risques professionnels ; Des actions d’information et de formation ; La mise en place d’une organisation et de moyens adaptés. […]
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Le 5S au secours de la SANTE SÉCURITÉ AU TRAVAIL

Le 5S au secours de la SANTE SÉCURITÉ AU TRAVAIL

  • Posted by Nina G
  • On 11/09/2020
  • 0 Comments
  • évaluation, réglementation, Risques, SST
L’objectif de la méthode 5S est de faire en sorte que l’environnement de travail soit parfaitement organisé pour favoriser l’amélioration continue et la productivité.  Les principes 5S sont les suivantes:  SEIRI => Trier/ Sélectionner  SEITON => Systématiser/ Situer  SEISO => Briller  SEIKETSU => Normaliser/ Standardiser  SHITSUKE => Maintenir/ Suivre  Appliqué à la Santé Sécurité au […]
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La validité du certificat Qualiopi passe de 3 ans à 4 ans, mais..

La validité du certificat Qualiopi passe de 3 ans à 4 ans, mais..

  • Posted by Nina G
  • On 30/07/2020
  • 0 Comments
  • évaluation, réglementation, Risques, SST
Depuis le 22 juillet, la certification QUALIOPI-RNQ sera valable 4 ans au lieu de 3 pour les prestataires de formation qui seront certifiés avant le 1er janvier 2021. Retrouvez le décret n° 2020-894 du 22 juillet 2020 portant diverses mesures en matière de formation professionnelle. Pour rappel, l’échéance de certification est reportée au 1er janvier […]
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Améliorer sa vie, sa carrière … Un vendeur de rêve de plus…

Améliorer sa vie, sa carrière … Un vendeur de rêve de plus…

  • Posted by Nina G
  • On 23/06/2020
  • 0 Comments
  • évaluation, réglementation, Risques, SST
Le monde change très vite, et on ajoute à cela la peur qu’on soit asphyxié par la pollution.  Au moment de la rédaction de cet article, tout l’arc antillais est englouti par une brume de sable chargée d’arsenic, de plomb, et de matières fécales, entre autres… Et pas besoin d’être sensible pour être gêné par […]
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Mon entreprise est certifié, et elle n’en tire aucun bénéfice

Mon entreprise est certifié, et elle n’en tire aucun bénéfice

  • Posted by Nina G
  • On 16/06/2020
  • 0 Comments
  • certification, ISO, qualité, rentabilité
Voici les 7 erreurs à commettre pour que votre système de management de qualité ne vous serve à rien   Un certain nombre d’entreprises ont mis en place un système de management de la qualité, et sont allées jusqu’à la certification pendant quelques années puis ont abandonnées. Pourquoi ? – Le coût de la certification ? […]
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