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QUALITE

Vers une performance éthique et durable

NOTRE CERTIFICATION QUALIOPI

Un gage de qualité reconnu par l’Etat pour nos formations

ACQUISE est fier d’avoir obtenu la certification QUALIOPI, attestant de la qualité du processus mis en œuvre pour les actions de formation.

Cette certification témoigne de notre engagement à dispenser des formations de qualité, conformes aux critères du Référentiel National Qualité.

Voir notre Certificat QUALIOPI n°QUA22050093 – ACQUISE 25 28

NOS RESULTATS EN CHIFFRES

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Chiffres arrêtés au 31/12/2023

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Ce que nos clients disent de nous

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  • Des conseils concrets : Comment optimiser votre démarche QUALIOPI sans prise de tête ? Comment automatiser la gestion administrative de son activité ? …
  • Des astuces d’automatisation : Quels outils peuvent réellement vous faire gagner du temps au quotidien ? Quel IA est vraiment pertinente pour moi ? …
  • Des bonnes pratiques pédagogiques : Comment structurer vos formations pour les rendre plus efficaces et engageantes ? Est-ce éthique d’utiliser l’IA pour créer mes supports de formation ? …
  • Des retours d’expérience : Quelles sont les erreurs à éviter lors d’un audit QUALIOPI ? Le TOP 5 des non-conformités en audit de renouvellement ? …
  • Des exclusivités : Recevez en avant-première les tendances, outils et ressources pour améliorer votre activité.
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FOIRE AUX QUESTIONS

1. Combien de temps dure l’accompagnement ?
Réponse : La durée de l’accompagnement est flexible et varie en fonction de vos besoins spécifiques. En général, il s’étend sur une période de 3 à 12 mois, afin de vous donner le temps de mettre en place des stratégies efficaces et d’évaluer les résultats. Chaque session est ajustée à votre rythme et à vos objectifs.
2. Comment les séances sont-elles organisées ?
Réponse : Les séances sont organisées selon votre emploi du temps et vos priorités. Elles peuvent se dérouler en ligne ou en présentiel, selon vos préférences. Chaque session dure entre 1h et 1h30 et se concentre sur des actions concrètes et des ajustements stratégiques. Nous fixons ensemble un calendrier de suivi pour assurer une progression régulière.
3. Comment savez-vous que cette approche fonctionnera pour mon entreprise ?
Réponse : Je commence chaque accompagnement par un diagnostic approfondi de votre situation spécifique. Grâce à mon expertise en accompagnement stratégique, combinée à mon expérience terrain en gestion d'entreprises, je m'assure que le plan d'action est sur-mesure et adapté à vos objectifs. De plus, nos sessions régulières permettent d’ajuster la stratégie au fur et à mesure pour garantir des résultats concrets.
4. Quels résultats puis-je attendre ?
Réponse : Les résultats varient en fonction de vos objectifs et de votre implication. Vous pouvez attendre une clarification de vos priorités, un plan d’action structuré, une gestion optimisée de vos ressources et une augmentation de votre performance globale. Des résultats concrets, comme une augmentation du chiffre d’affaires ou une meilleure gestion du temps, sont généralement constatés au cours des premiers mois.
5. Avez-vous déjà travaillé avec des entreprises similaires à la mienne ?
Réponse : J'ai eu le plaisir d’accompagner plusieurs auto-entrepreneurs et petites entreprises dans différents secteurs. Mon expertise s'étend sur de nombreux domaines, tels que le management, la qualité, la productivité et le leadership. Chaque accompagnement est unique, car il est entièrement adapté à votre secteur d’activité et à vos défis spécifiques.
6. Qu’est-ce qui différencie votre accompagnement des autres ?
Réponse : Mon approche repose sur trois piliers clés : une personnalisation totale de chaque stratégie, un accompagnement structuré basé sur des outils éprouvés, et une attention particulière à l’équilibre personnel et professionnel de l'entrepreneur. Grâce à mon double parcours de consultante stratégique et d’hypnothérapeute, j’offre un soutien à la fois opérationnel et humain, ce qui permet à mes clients d’atteindre des résultats durables.
7. Quel est le coût de l’accompagnement ?
Réponse : Le coût dépend de la durée de l’accompagnement et des services inclus. Je propose une tarification flexible en fonction de vos besoins et de la personnalisation du programme. Vous pouvez me contacter pour une séance découverte gratuite afin de déterminer ensemble la meilleure option pour votre situation.
8. Proposez-vous un suivi après la fin du programme ?
Réponse : Absolument. Une séance de suivi est incluse dans le programme quelques mois après la fin de l'accompagnement pour évaluer les progrès et ajuster les stratégies si nécessaire. Si vous souhaitez un suivi régulier au-delà de l’accompagnement initial, nous pouvons également discuter d’une formule adaptée.
9. Si je ne suis pas satisfait(e), puis-je arrêter le programme ?
Réponse : Bien sûr, votre satisfaction est ma priorité. Si après la première séance, vous sentez que le programme ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez décider d’arrêter sans frais. Mon objectif est de vous apporter un accompagnement qui vous aide réellement à avancer.
10. Comment puis-je réserver une séance découverte ?
Réponse : C’est très simple ! Cliquez sur le bouton “Réservez votre séance découverte gratuite” sur cette page, et choisissez le créneau qui vous convient. Vous recevrez ensuite un lien pour un appel en visioconférence, où nous pourrons échanger sur vos besoins et voir comment je peux vous aider à atteindre vos objectifs.
1. Combien de temps dure l’audit blanc ?
L'audit blanc se déroule sur 14 heures réparties sur deux jours OU 4 demi-journées. Nous passons en revue chaque indicateur du référentiel pour vous préparer au mieux. Cette durée est suffisante pour effectuer une analyse complète tout en vous laissant du temps pour poser des questions, comprendre les recommandations et apporter les corrections nécessaires.
2. Qu’est-ce qu’un audit blanc QUALIOPI et en quoi est-il différent de l’audit officiel ?
L'audit blanc QUALIOPI est une simulation complète de l'audit officiel de certification. Il vous permet de reproduire les conditions réelles de l'audit sans les conséquences d'un éventuel échec. L'objectif est de repérer les non-conformités avant l'audit officiel et de vous donner l'opportunité de corriger vos processus afin d'être parfaitement préparé. Contrairement à l'audit officiel, l'audit blanc vous donne une marge de manœuvre pour améliorer les points critiques sans risque pour votre certification.
3. Comment un audit blanc peut-il vraiment m’aider à réussir mon audit officiel ?
Un audit blanc vous aide en identifiant les failles dans vos processus de gestion et en vous permettant de corriger les non-conformités bien avant que l'auditeur officiel n'intervienne. Vous aurez une vision claire de ce qui fonctionne et de ce qui doit être ajusté, ce qui vous permet de passer l’audit avec confiance. L'audit blanc vous donne aussi une expérience pratique de ce que vous vivrez lors de l’audit officiel, réduisant ainsi le stress et l'incertitude.
4. Quels documents ou informations dois-je préparer avant l’audit blanc ?
Avant l'audit blanc, vous devrez rassembler et préparer les documents principaux liés à votre organisation : vos procédures, vos évaluations, et vos preuves de conformité avec les indicateurs du référentiel QUALIOPI. Je vous fournirai une liste complète des documents à préparer afin que l’audit blanc se déroule de manière fluide et que nous puissions identifier facilement les points à améliorer.
5. Si des non-conformités sont identifiées, comment puis-je les corriger ?
Après l'audit blanc, je vous fournirai un rapport détaillé identifiant les non-conformités et les points d'amélioration. Ce rapport inclut également des recommandations concrètes sur la manière de corriger ces non-conformités. Vous ne serez pas laissé seul : je vous accompagnerai dans la mise en œuvre des actions correctives, en vous guidant étape par étape pour vous assurer que tout est en place pour l’audit officiel.
6. Combien de temps avant l’audit officiel dois-je prévoir un audit blanc ?
Idéalement, vous devriez planifier l'audit blanc 2 à 4 mois avant l'audit officiel. Cela vous laisse suffisamment de temps pour effectuer les corrections nécessaires et ajuster vos processus sans pression. Plus vous le planifiez tôt, plus vous aurez de temps pour vous assurer que tout est conforme et que vous êtes totalement prêt.
7. Qu’arrive-t-il si je ne réussis pas mon audit officiel après avoir réalisé l’audit blanc ?
Mon objectif est de vous préparer à réussir du premier coup. Cependant, dans le cas improbable où vous ne réussiriez pas l’audit officiel après l’audit blanc, je vous propose un suivi gratuit pour corriger les derniers points bloquants jusqu’à l’obtention de la certification. Je m’engage à vous accompagner jusqu’au bout pour garantir votre succès
8. Puis-je impliquer mon équipe dans l’audit blanc ?
Absolument ! Il est même recommandé d’impliquer les membres de votre équipe qui seront présents lors de l’audit officiel. Cela permet à chacun de comprendre les attentes des auditeurs et d’être préparé à répondre aux questions. L’audit blanc est une opportunité pour l’ensemble de l’équipe de se préparer dans des conditions réelles et de se sentir en confiance avant l’audit officiel.
9. En quoi votre audit blanc est-il différent d’autres offres ?
Mon audit blanc se distingue par mon expérience en tant qu’auditrice QUALIOPI et gérante d’un organisme de formation certifié QUALIOPI. Je ne me contente pas de vous fournir un rapport : je vous accompagne avec des recommandations précises et personnalisées basées sur les attentes réelles des auditeurs. De plus, je vous offre un suivi après l’audit blanc pour m’assurer que toutes les non-conformités sont corrigées avant l’audit officiel. Vous bénéficiez donc d’un accompagnement complet et personnalisé, qui vous donne une longueur d’avance.
10. Combien de temps dure le suivi après l’audit blanc ?
Le suivi après l’audit blanc est inclus jusqu’à l’obtention de votre certification. Cela signifie que je vous accompagne pour corriger les non-conformités et m’assurer que votre dossier est prêt pour l’audit final, sans coût supplémentaire. Vous bénéficiez d’un soutien continu pour que chaque étape se déroule sereinement.
1. Qu’est-ce que la certification Qualiopi et pourquoi est-elle nécessaire ?
La certification Qualiopi est une certification qualité exigée pour les acteurs du développement des compétences : organismes de formation, les centres de bilans de compétences, les prestataires réalisant la Validation d’Acquis de l’Expérience et les CFA . La certification QUALIOPI permet d'accéder à des financements publics comme le Compte Personnel de Formation (CPF) et les fonds OPCO. Elle assure également aux clients et aux financeurs que l’organisme respecte un standard de qualité en matière de formation professionnelle.
2. Quels sont les critères et indicateurs du référentiel Qualiopi ?
Le référentiel Qualiopi est structuré autour de 7 critères principaux et 32 indicateurs. Ces critères couvrent des domaines tels que l'information du public, l'ingénierie des formations, l'accompagnement, les moyens pédagogiques et la gestion des réclamations. Il est essentiel de comprendre chaque critère pour structurer les processus internes en conséquence.
3. Comment adapter un système qualité existant aux exigences Qualiopi ?
Si un système qualité est déjà en place, il peut être nécessaire de le réviser pour intégrer les exigences spécifiques de Qualiopi. Cela inclut l'ajout de procédures de suivi de la satisfaction des bénéficiaires, la documentation des processus pédagogiques, la mise en place d’indicateurs de performance notamment. On vous recommandé de faire un audit interne ou blanc pour évaluer les écarts avant de soumettre le système à un audit officiel.
4. Quelles sont les étapes clés pour mettre en place un système Qualiopi certifiable ?
  1. Diagnostic initial : Analyse de l'état actuel du système de gestion de la qualité.
  2. Mise en place des processus : Création ou ajustement des processus pour répondre aux 7 critères du référentiel avec l’équipe de direction ou l’équipe projet désigné.
  3. Formation du personnel : Sensibilisation et formation des équipes pour comprendre et appliquer les nouvelles pratiques.
  4. Audit blanc : Simuler l'audit officiel pour identifier et corriger les non-conformités.
  5. Audit officiel : Organiser l’audit de certification avec un organisme certificateur accrédité par le COFRAC.
5. Combien de temps faut-il pour mettre en place un système Qualiopi ?
Le processus peut prendre en moyenne de 3 à 6 mois, selon la complexité de l'organisme et l'état initial du système de gestion de la qualité. Ce délai varie en fonction de la disponibilité de l’équipe projet et de sa capacité a corriger ou mettre en place les nouvelles procédures.
6. Qui peut nous accompagner dans la mise en place de ce système ?
Des consultants spécialisés en Qualiopi peuvent offrir un accompagnement personnalisé. Ces experts, comme ceux d’ACQUISE connaissent bien le référentiel et peuvent aider à diagnostiquer les écarts, mettre en place les processus nécessaires et former les équipes. Ils peuvent également proposer des audits blancs pour garantir que l’organisme est prêt pour l'audit officiel.
7. Quels documents et preuves doivent être fournis lors de l’audit ?
Pour s’assurer du respect des indicateurs du référentiel QUALIOPI, l’organisme de formation doit apporter des éléments de preuves. Les documents et preuves attendus incluent :
  • Le programme détaillé de la formation
  • Les outils de suivi de la satisfaction des bénéficiaires.
  • Les procédures de gestion des réclamations.
  • Les indicateurs de performance et d'amélioration continue.
  • Les contrats ou conventions de formation. Ces documents doivent être bien organisés et accessibles au moment de l'audit, …
8. Comment se préparer à l’audit initial et à l’audit de surveillance ?
Pour l'audit initial, il est crucial d'avoir une documentation complète et des processus bien rodés. Un audit blanc permet de s’assurer que tout est en ordre. Pour l’audit de surveillance, généralement effectué 18 mois après la certification initiale, il faut prouver la continuité de l’application du référentiel et l’amélioration continue du système qualité.
9. Comment gérer les non-conformités détectées lors de l’audit blanc ?
Si des non-conformités sont détectées lors d'un audit blanc, il sera établi un plan d’action correctif. Ce plan détaille les mesures prises pour résoudre chaque non-conformité et inclure des preuves de mise en œuvre (documents modifiés, nouvelles procédures, etc.). Il est essentiel de corriger ces points avant l’audit officiel pour garantir la certification.
10. Quels sont les coûts associés à la mise en place d’un système Qualiopi certifiable ?
Les coûts varient en fonction de la taille de l’organisme, du niveau de préparation initial et de l’accompagnement choisi. Les frais typiques incluent :
  • Coût de l’audit : Environ 1 000 à 3 000 €, selon la taille de l'organisme et la durée de l'audit.
  • Accompagnement par un consultant : Le coût dépend de la durée de l’accompagnement et des services proposés (audit blanc, mise en place de processus, etc.), mais cela peut aller de 2 000 à 5 000 €.
  • Formation interne : Formation des équipes pour appliquer le référentiel.
Contactez-nous afin que nous puissions établir un devis personnalisé à votre situation.
11. Quelle est la fréquence de mise à jour du référentiel Qualiopi et comment rester conforme ?
Le référentiel Qualiopi est mis à jour périodiquement, en fonction des évolutions réglementaires et des bonnes pratiques. Pour rester conforme, il est important de suivre les communications des organismes certificateurs, d’assister à des formations, et de mettre à jour régulièrement les processus internes. Un audit de surveillance doit également être réalisé tous les 18 mois pour garantir la continuité de la certification.